店長ブログ

ショコねこ店長の日々つらつら

  1. HOME
  2. ブログ
  3. 未分類
  4. 昨年12月のお客様アンケート結果について

昨年12月のお客様アンケート結果について

こんにちは、ショコねこ店長です。いつもご利用いただき、ありがとうございます。

ショコラではサービス改善のために、ご利用いただいたお客様にアンケートを頂戴しています。ちなみにアンケートは客室に置いています。お帰りの際にアンケート用紙をフロントにお渡しいただくと、メンバーズカードに「スタンプ1つ」プレゼントしています! メンバーズカードのグレードが上がっていくと、客室料金の割引額が大きくなっていくので、とてもオトクです。またグレードが上がった時に、特別プレゼントも進呈しています。詳細はこちらです。

さて話しを戻しまして、昨年12月分のアンケートにあった、お客さまの声をいくつかご紹介させていただきたいと思います。

お寿司プレゼントはびっくりしましたが、他にはないサービスなので、とてもよかったです。美味しかったです。

フリードリンク(ジュースサーバ&客室のウォーターサーバー)と無料レンタル品がよかったです。

ねこがかわいい♥

長い利用時間でも客室料金が安くて助かります。

安くてキレイでコンパクトで立地がいいです。

Wi-Fiを使いたいです。【店長コメント】フリーWiFiをご用意しています。どうぞご利用ください。

平日料金をほんのもう少しで良いから、安くして欲しいです。【店長コメント】メンバーズカードをぜひ有効活用してください。5時間以上とフリータイムでのご利用が条件ですが、最低でも500円、ランクが上がると最高2,000円安くなります。

私たち、スタッフ全員およびホテルオーナーも含め、頂戴したお客様のすべてのアンケートに目を通し、定期的に打ち合わせを行っています。すぐに改善できる点、中長期で改善するべき点を考慮し、アップグレードし続けたいと思っています。ご利用の際には、ぜひ率直なご感想やご意見をいただけば幸いです。

今年の冬は例年よりも寒く感じます.. 皆さん、どうぞ体調にお気をつけてください。それでは、また☆

関連記事