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お客様のアンケート結果について(2019年7月分)

こんにちは、ショコねこ店長です!いつもご利用いただき、ありがとうございます。

ショコラではサービス改善のために、ご利用いただいたお客様にアンケートを頂戴しています。アンケートは写真のように客室に置いています。お帰りの際にアンケート用紙をフロントにお渡しいただくと、メンバーズカードに「スタンプ1つ」プレゼントしています! メンバーズカードのグレードが上がっていくと、客室料金の毎回の割引額が最低ランクでも500円、最高ランクで2,000円と大きくなっていくので、とてもオトクです。またグレードが上がった時に、特別プレゼントも進呈しています。詳細はこちらです。

先月7月のアンケートにあった、たくさんのお客さまの声から、いくつかご紹介させていただきたいと思います!

今回で30回目くらいだと思います。名古屋市外から来ています。相変わらずサービスは良いです!スタッフさんが、みんないい人達ばかりです♡(客室:503号室 / メンバー:JUMP / 滞在時間:16時間 /ご年齢:女性25才、男性34才 )【店長コメント】いつもありがとうございます。お言葉、とっても励みになります!うれしいです!

今回で5回目になります。私たち世代にとっては助かる手軽な価格と豊富なサービス。安定していますね。(客室:501号室 / メンバー:HOP / 滞在時間:フリータイム / ご年齢:女性20才、男性21才 )【店長コメント】いつもありがとうございます。またお待ちしております!

県外から来まして、通りがかりで知り、その後、ホームページで確認してから初めて利用してみました。レンタル品が豊富でした。名古屋には月1回は彼氏と一緒にデートに来るで、また利用したいです。(客室:406号室 / メンバー:初回 / 滞在時間:フリータイム / ご年齢:女性22才、男性23才 )【店長コメント】県外からの方も多数ご来店されます。また名古屋にいらしゃった際には、ショコラにお寄りくださいませ。お待ちしております。

Dear スタッフの皆さんへ。いつもキレイなお掃除お疲れ様です♡ これからも頑張ってください!暑い日が続きますので、体調にお気をつけてください♡ 応援しています^^ 今後も利用しますので、宜しくお願いします。♡ショコラのファンより~♡ 部屋にアロマがあるといいと思う。(客室:503号室 / メンバー:VIP / 滞在時間:18時間/ ご年齢:女性25才、男性35才)【店長コメント】アンケート用紙とは別に心温まるレターを添えていただき、スタッフ一同、めちゃくちゃうれしすぎます。涙、ほろっと出てきます.. 部屋のアロマ設置の件は、検討していきたいと思います。これからもどうぞよろしくお願いします!

今回でとうとう40回になりました。水分をたくさん取る私にとっては、無料ドリンク飲み放題があるのはホントにいいです。(客室:310号室 / メンバー:VIP / 滞在時間:5時間 / ご年齢:女性30才、男性40才)【店長コメント】いつもご利用ありがとうございます。熱中症対策にたくさん、飲んでくださいませ♡

今回もお客様から貴重なご意見・ご要望をいただき、本当に参考になりました!

私たち、スタッフ全員およびホテルオーナーも含め、頂戴したお客様のすべてのアンケートに目を通し、定期的に打ち合わせを行っています。すぐに改善できる点、中長期で改善するべき点を考慮し、アップグレードし続けたいと思っています。ご利用の際には、今後ともぜひ率直なご感想やご意見をいただけば幸いです。

今年も夏も暑かったですね。毎年、暑さが増しているような… 涼しい秋が待ち遠しです。それでは、また☆

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