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お客様のアンケート結果について(2019年10月分)

こんにちは、ショコねこ店長です!いつもご利用いただき、ありがとうございます。

ショコラではサービス改善のために、ご利用いただいたお客様にアンケートを頂戴しています。アンケートは写真のように客室に置いています。お帰りの際にアンケート用紙をフロントにお渡しいただくと、メンバーズカードに「スタンプ1つ」プレゼントしています! メンバーズカードのグレードが上がっていくと、客室料金の毎回の割引額が最低ランクでも500円、最高ランクで2,000円と大きくなっていくので、とてもオトクです。またグレードが上がった時に、特別プレゼントも進呈しています。詳細はこちらです。

先月10月のアンケートにあった、たくさんのお客さまの声から、いくつかご紹介させていただきたいと思います!

とてもかわいいらしいお部屋でのんびりできてよかったです♡友達が何人か利用していて、良いなと思ってきました。予約して利用しました。(客室:203号室 / メンバー:新規 / 滞在時間:16時間 /ご年齢 )【店長コメント】初めてのご利用ありがとうございます! またお待ちしています!

部屋がとてもかわいい感じだったので、初めて利用しました。予想よりかわいいかったです。(客室:303号室 / メンバー:新規 / 滞在時間:3時間 / ご年齢:女性20才、男性20才 )【店長コメント】初めてのご利用ありがとうございます! またお待ちしております!

ネットでの評価が良かったので、興味を持ち、初めて利用してみました。評価通りで安心しました☆(客室:401号室 / メンバー:新規 / 滞在時間:3時間 / ご年齢:女性25才、男性25才 )【店長コメント】初めてのご利用ありがとうございます! またお待ちしております!

家みたいでいい!くつろげた~。カップルズを見たのがきっかけです。(客室:401号室 / メンバー:新規 / 滞在時間:5時間/ ご年齢:女性21才、男性21才)【店長コメント】初めてのご利用ありがとうございます! 私たちは、ラブホっぽくないカワイイペンションのような、自宅にいるような、そんな安心してくつろげる居場所を目指しています。またお待ちしております!

今回もお客様から貴重なご意見・ご要望をいただき、本当に参考になりました!

私たち、スタッフ全員およびホテルオーナーも含め、頂戴したお客様のすべてのアンケートに目を通し、定期的に打ち合わせを行っています。すぐに改善できる点、中長期で改善するべき点を考慮し、アップグレードし続けたいと思っています。ご利用の際には、今後ともぜひ率直なご感想やご意見をいただけば幸いです。

本格的に寒くなってきました。暖かくしてください。お風邪にも気をつけて。

もう年末に近づいてきましたね。早いものです。。それでは、また。

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