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お客様のアンケート結果について(2019年9月分)

こんにちは、ショコねこ店長です!いつもご利用いただき、ありがとうございます。

ショコラではサービス改善のために、ご利用いただいたお客様にアンケートを頂戴しています。アンケートは写真のように客室に置いています。お帰りの際にアンケート用紙をフロントにお渡しいただくと、メンバーズカードに「スタンプ1つ」プレゼントしています! メンバーズカードのグレードが上がっていくと、客室料金の毎回の割引額が最低ランクでも500円、最高ランクで2,000円と大きくなっていくので、とてもオトクです。またグレードが上がった時に、特別プレゼントも進呈しています。詳細はこちらです。

先月7月のアンケートにあった、たくさんのお客さまの声から、いくつかご紹介させていただきたいと思います!

知り合いから、「おすすめ」と聞いて、初めて来ました。ハムスターがとてもかわいかったです♡(客室:210号室 / メンバー:新規 / 滞在時間:3時間 /ご年齢:女性24才、男性25才 )【店長コメント】初めてのご利用ありがとうございます! またお待ちしています!

友達から「コスパもよく、部屋も可愛いから彼女も喜ぶと思うよ」と聞いて、はじめて利用してみました。また来ます。(客室:307号室 / メンバー:新規 / 滞在時間:フリータイム / ご年齢:女性19才、男性19才 )【店長コメント】初めてのご利用ありがとうございます! またお待ちしております!

今回は2回目です。302号室は狭いですが、なんだか過ごしやすいです。それと、安い!ですね。(客室:302号室 / メンバー:HOP / 滞在時間:3時間 / ご年齢:女性28才、男性37才 )【店長コメント】ご利用ありがとうございます!メンバー割引はランクアップするほど、割引額が大きくなり、最大2,000円、毎回安くなります。どんどん割引をご利用くださいませ☆

一宮市から時々来ています。スタッフさんも対応がすんごくいいから、安心してなんかホッとします。ハムスターもかわいい! ふぐも小さくてかわいい。10時間以上の利用の場合には、無料朝食サービスをつけてほしい。ご飯からパンを選べるとなお良いです。(客室:407号室 / メンバー:STEP / 滞在時間:16時間/ ご年齢:女性25才、男性34才)【店長コメント】朝食、検討したいと思います。またのご来店をお待ちしています!

今回もお客様から貴重なご意見・ご要望をいただき、本当に参考になりました!

私たち、スタッフ全員およびホテルオーナーも含め、頂戴したお客様のすべてのアンケートに目を通し、定期的に打ち合わせを行っています。すぐに改善できる点、中長期で改善するべき点を考慮し、アップグレードし続けたいと思っています。ご利用の際には、今後ともぜひ率直なご感想やご意見をいただけば幸いです。

秋本番です。気持ちが良い季節です。それでは、また。

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